مقدمة

يتكون نظام سبيد لخدمة العملاء من عدة وحدات أساسية تساعد علي تسهيل عملية التحكم في المبيعات و التسويق و مراقبتهما بشكل احترافي و يقدم تقارير مفصلة عن حالات البيع اليومية و الأسبوعية و الشهرية و حالة المبيعات و خدمة ما بعد البيع

نموذج الإعداد

• افضل الشركات
• افضل المنتجات /الخدمات
• افضل وسائل الإعلام التسويقية
• نوع افضل الاحداث الدعائية و الاعلانية
• افضل انواع النشاطات
• اكثر انواع الشكاوي
• ادارة التعيين
• افضل الصناعات و المنتجات
• افضل بلد
• مستخدمي التطبيق
• ملفات تعريف مستخدمي التطبيق مع حقوق المستخدم

دليل العملاء

• ادارة العملاء والعملاء المحتملين
• استيراد بيانات العملاء
• بحث عن العملاء

تسويق

• إدارة الحملة التسويقية
• إرسال بريد إلكتروني
• رسالة قصيرة
• إرسال بالفاكس
• دعاية
• التسويق عبر الهاتف
• توزيع الحملة علي العملاء

مبيعات

• تحديد هدف المبيعات
• إدارة عروض المبيعات
• متابعة عملاء المبيعات

الخدمات

• إدارة الخدمة المتخصصة بالعملاء
• إدارة شكاوى العملاء

النشاط اليومي

• إدارة المهام
• قائمة المهام
• إدارة الأحداث والاجتماعات
• سجل النشاط اليومي